Публичная оферта о заключении договора Letisim Connect

Редакция от 21 августа 2026 года. Применяется с даты публикации. Настоящий документ является офертой в смысле статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, которым доступен российский договорный контур Letisim Connect.

Положения о брендировании почтовой доставки применяются к заказам, созданным с 3 сентября 2026 года. До этой даты доставка по электронной почте выполняется в стандартном оформлении Letisim.

1. Термины и стороны

• ЛетиСим, Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «ПЕРЕДОВЫЕ РЕШЕНИЯ» (ООО «ПЕРЕДОВЫЕ РЕШЕНИЯ»), ОГРН 1166196075583, ИНН 6155075137. Полные данные приведены в разделе 18 и на странице «Реквизиты».
• Партнёр — российское юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие Оферту для использования сервиса в предпринимательской деятельности. Физическое лицо без статуса ИП не может быть Партнёром по этой Оферте.
• Letisim Connect, Сервис — российский контур партнёрской платформы на partner.letisim.ru, включая Кабинет и API, с помощью которой Партнёр приобретает цифровые пакеты eSIM для последующей передачи или перепродажи своим клиентам.
• Кабинет — защищённая часть Сервиса, доступная после подтверждения email одноразовым кодом.
• Пакет — цифровой предоплаченный пакет мобильной передачи данных с указанными в каталоге территорией, объёмом или условием безлимита, сроком и иными характеристиками.
• Баланс — внутренний учёт внесённой Партнёром предоплаты, резервов, списаний и возвратов. Баланс не является банковским счётом, электронным средством платежа или вкладом.
• Заказ — подтверждённое Партнёром приобретение конкретного Пакета по цене и характеристикам, зафиксированным Сервисом.
• Клиент Партнёра — лицо, которому Партнёр передаёт или перепродаёт Пакет.

2. Акцепт и заключение договора

Оферта содержит существенные условия рамочного договора. В соответствии со статьёй 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом является первое из следующих действий в российском договорном контуре: перечисление предоплаты на расчётный счёт Исполнителя со ссылкой на счёт или Letisim Connect либо создание боевого Заказа за счёт Баланса, пополненного у Исполнителя. Стороны также могут зафиксировать акцепт отдельным электронным сообщением или документом.

Регистрация, подтверждение email, использование документации, Test-среды или создание тестового API-ключа сами по себе не заключают платный договор. До акцепта Партнёр обязан ознакомиться с Офертой, Политикой обработки персональных данных и актуальными условиями конкретного Пакета.

Договор заключается в простой письменной форме. В соответствии со статьями 160 и 434 ГК РФ и Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» стороны признают простой электронной подписью Партнёра действия после входа по одноразовому коду, из авторизованной сессии или с использованием выданного Партнёру API-ключа: такой ключ однозначно связывается с аккаунтом Партнёра, а Партнёр обязан сохранять его конфиденциальность. Технические журналы, данные Кабинета, Заказы, платёжные документы и переписка позволяют определить подписанта и могут использоваться как доказательства волеизъявления.

Партнёр гарантирует полномочия лица, использующего его email, Кабинет и API-ключи. Если договор ранее заключён с другим юридическим лицом группы Letisim, публикация или акцепт этой Оферты не переводит такой договор на Исполнителя автоматически: перевод оформляется отдельно.

Оферта регулирует только B2B-отношения. Законодательство о защите прав потребителей к ним не применяется.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Партнёру доступ к Сервису и за плату передаёт Партнёру Пакеты для последующей передачи или перепродажи Клиентам Партнёра. В состав Сервиса входят каталог, партнёрские цены, учёт Баланса, оформление Заказов, получение установочных данных eSIM, история операций и доступные средства интеграции.

Исполнитель не является оператором подвижной радиотелефонной связи. Мобильную сеть и фактическое покрытие обеспечивают операторы связи стран назначения и поставщики eSIM. Голосовая связь, SMS и телефонный номер не входят в Пакет, если иное прямо не указано до Заказа.

Каждый Заказ является отдельным исполнением рамочного договора. Существенные характеристики и цена Заказа фиксируются до его подтверждения в Кабинете или в ответе API.

4. Регистрация, команда и безопасность доступа

1. Партнёр указывает достоверные сведения о бизнесе, рабочий email и контакт, подтверждает email одноразовым кодом и получает Кабинет.
2. После подтверждения email Сервис может открыть стартовые условия. Коммерческая проверка определяет или изменяет доступную Партнёру скидку, но не заменяет акцепт Оферты.
3. Партнёр может приглашать сотрудников с предусмотренными Сервисом ролями и самостоятельно отвечает за их действия.

Постоянный пароль не создаётся. Партнёр обязан защищать почтовый ящик, сессии, API-ключи и устройства, выдавать сотрудникам минимально необходимые права и немедленно отзывать доступ при компрометации или увольнении. Полный API-ключ показывается один раз; Исполнитель хранит его необратимый хеш и не восстанавливает секрет.

Партнёр уведомляет Исполнителя о подозрении на несанкционированный доступ через Кабинет или по адресу partners@letisim.com без необоснованной задержки.

5. Каталог, цена и коммерческие условия

• Актуальные характеристики, доступность, розничный ориентир и цена Партнёра отображаются в Кабинете и API до подтверждения Заказа.
• Стартовая скидка в текущем продукте составляет 20 %. По результатам коммерческой проверки Исполнитель может подтвердить её либо установить 25 % или 30 %. Автоматического повышения по обороту нет.
• Цена Партнёра рассчитывается от актуальной розничной цены Letisim с учётом назначенной скидки, но не может быть ниже минимальной цены, установленной Исполнителем для конкретного Пакета.
• Изменение скидки или цены действует только для будущих Заказов. Об уменьшении индивидуальной скидки Исполнитель уведомляет не менее чем за 14 календарных дней.
• Цена Заказа фиксируется при его создании. При использовании Quote/API Партнёр обязан проверять валюту, сумму и срок действия коммерческого предложения.
• Цены и Баланс российского контура выражены в рублях. Розничную цену для Клиента Партнёр определяет самостоятельно.

6. Предоплата, Баланс и возврат остатка

• Работа ведётся по 100-процентной предоплате. Боевой Заказ возможен только при достаточном доступном Балансе.
• Партнёр создаёт заявку на пополнение и перечисляет деньги по реквизитам Исполнителя с назначением платежа, указанным в счёте или заявке. Баланс увеличивается только после фактического поступления и идентификации платежа.
• При создании Заказа цена резервируется. После успешной выдачи eSIM резерв списывается; если выдача не состоялась, резерв освобождается.
• На остаток Баланса проценты не начисляются. Средства используются только для Заказов и предусмотренных договором возвратов.
• Неизрасходованный остаток возвращается по заявлению с email Партнёра на partners@letisim.com на тот же расчётный счёт, с которого поступили деньги, в течение 10 рабочих дней после сверки. Резервы по незавершённым Заказам и документально подтверждённые банковские расходы на возврат могут быть удержаны. Для возврата на другие реквизиты Исполнитель вправе запросить подписанное заявление и подтверждение полномочий.

7. Документы и налоги

Счета, отчёты по операциям, акты, УПД и иные применимые документы могут направляться через Кабинет, ЭДО или на email Партнёра. Документ считается полученным на следующий рабочий день после размещения в Кабинете или отправки, если отправитель не получил сообщение о недоставке.

Партнёр обязан сообщить мотивированные расхождения по отчёту или акту в течение 10 рабочих дней после получения. Отсутствие возражений не лишает сторону права исправить подтверждённую арифметическую или техническую ошибку.

Исполнитель применяет УСН; НДС не предъявляется в документах, пока иной режим не следует из закона и документов Исполнителя. Если налоговый режим изменится, итоговая цена будущего Заказа должна быть показана Партнёру до подтверждения. Каждая сторона самостоятельно исполняет свои налоговые, бухгалтерские, кассовые и валютные обязанности.

8. Заказы и выдача eSIM

• Заказ создаётся в Кабинете или через API. Партнёр передаёт уникальный внешний номер Заказа; повтор того же номера с теми же параметрами не создаёт вторую покупку, а конфликтующие параметры отклоняются.
• После успешного выпуска Исполнитель предоставляет QR-код, ссылку установки и иные доступные установочные данные.
• Партнёр выбирает доставку самостоятельно либо поручает Исполнителю направить фиксированное сервисное письмо на email Клиента Партнёра.
• При брендированной доставке используются разрешённые Партнёром наименование, логотип, цвет и контакты поддержки. Отправитель остаётся на подтверждённом домене Letisim, а указание на техническую доставку Letisim не удаляется.
• Установочные данные уникальны, являются конфиденциальными и предназначены одному Клиенту. Публикация или передача нескольким лицам запрещена.
• Доступность Пакета зависит от каталога, Баланса, технических ограничений и фактической возможности поставщика исполнить Заказ.

9. Отношения Партнёра с клиентами

Партнёр продаёт Клиентам от своего имени и за свой счёт, сам определяет розничную цену, принимает оплату, заключает договор, выдаёт кассовый чек и иные документы, исполняет применимые требования законодательства о защите прав потребителей, Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ, законодательства о рекламе и персональных данных. Исполнитель не является продавцом Клиента Партнёра и не принимает обязательства Партнёра.

Партнёр обязан до продажи передать Клиенту достоверные характеристики Пакета, требования к совместимому устройству без SIM-lock, порядок установки, ограничения покрытия и доступные правила возврата; не обещать свойства, которых нет в каталоге; оказывать первую линию поддержки и своевременно передавать Исполнителю технические рекламации.

10. Ограничения и приостановление

• Запрещены незаконные действия, мошенничество, обход ограничений, несанкционированное нагрузочное тестирование, массовое извлечение данных вне API, перепродажа доступа к Кабинету/API и введение клиентов в заблуждение о роли сторон.
• Почтовая доставка Letisim предназначена только для сервисных сообщений по фактически созданным заказам и проверки оформления на адрес вошедшего в Кабинет сотрудника. Запрещается использовать её для рекламы, массовых рассылок, отправки произвольного содержания или сообщений лицам, не связанным с соответствующим Заказом.
• Партнёр не вправе передавать Пакеты лицам или в территории, если это запрещено применимым законодательством или обязательными ограничениями поставщика.
• Исполнитель вправе временно ограничить доступ при угрозе безопасности, признаках мошенничества, обязательном требовании банка, поставщика или органа власти, существенном нарушении договора либо отрицательном Балансе. Исполнитель сообщает доступную причину и необходимые действия. Если нарушение не устранено в течение 30 календарных дней, договор может быть расторгнут с возвратом подтверждённого остатка Баланса.

11. Интеллектуальная собственность и бренд

Исключительные права на Сервис, код, документацию, каталог, дизайн и материалы Letisim сохраняются у правообладателей. На срок договора Исполнитель предоставляет Партнёру ограниченное, неисключительное, непередаваемое и отзывное право использовать выданные бренд-материалы Letisim только для добросовестного предложения Пакетов.

Партнёр не вправе регистрировать обозначения Letisim, включать их в своё фирменное наименование, домен или приложение, изменять знак либо размещать рекламу по брендовым запросам без письменного согласия.

Партнёр предоставляет Исполнителю на срок договора неисключительное право воспроизводить предоставленные Партнёром наименование, логотип, фирменный цвет и контакты поддержки только в сервисных письмах, виджетах и на страницах выдачи eSIM, связанных с Заказами Партнёра. Партнёр гарантирует необходимые права на материалы, достоверность контактов и их соответствие закону. Исполнитель вправе не отображать материал, который технически недоступен, небезопасен или предположительно нарушает права третьих лиц.

12. Рекламации и возвраты по Заказам

• Если eSIM не выпущена, резерв освобождается автоматически.
• По выданной eSIM Партнёр направляет обращение через чат Кабинета или на partners@letisim.com, указывая номер Заказа, устройство, страну и описание проблемы без передачи лишних персональных данных.
• При подтверждённом сбое Исполнителя или поставщика Исполнитель повторно выдаёт eSIM либо возвращает цену Заказа на Баланс или расчётный счёт. Решение и способ зависят от статуса активации и фактической возможности поставщика аннулировать Пакет.
• Возврат не предоставляется, если исправная eSIM активирована или проблема вызвана несовместимым/заблокированным устройством, ошибкой установки, действиями Клиента либо состоянием сети, за которое Исполнитель не отвечает.

13. Ответственность и форс-мажор

• Исполнитель не гарантирует непрерывность иностранных мобильных сетей, конкретную скорость, покрытие в каждой точке, сохранение состава операторов и отсутствие ограничений государственных органов.
• За исключением умышленного нарушения, обязанности вернуть деньги, нарушения конфиденциальности, прав на интеллектуальную собственность и обязательств по персональным данным, совокупная ответственность Исполнителя по конкретному Заказу ограничена ценой этого Заказа.
• Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки, если иное прямо не предусмотрено императивной нормой закона. Партнёр возмещает документально подтверждённые убытки Исполнителя, вызванные незаконными обещаниями, рассылками, передачей данных или использованием бренда Партнёром.
• Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, если своевременно уведомила другую сторону и приняла разумные меры для уменьшения последствий. Отсутствие денег или обычный сбой подрядчика сами по себе не являются форс-мажором.

14. Поручение на обработку данных Клиентов Партнёра

Этот раздел является поручением Партнёра Исполнителю на обработку персональных данных по части 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

• Субъекты и данные: Клиенты Партнёра; имя (если передано), email, внутренний идентификатор клиента/брони/заказа, язык, сведения о Пакете, Заказе, доставке и обращении в поддержку. Специальные категории и биометрические данные в поручение не входят.
• Цели: создание и исполнение Заказа, выдача и доставка eSIM, защищённый показ установочных данных, уведомления о состоянии, техническая поддержка, возврат и предотвращение злоупотреблений.
• Операции: получение, сбор через интерфейсы по заданию Партнёра, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление согласованным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение; обработка автоматизированным способом.
• Инструкция: параметры конкретного Заказа, выбранный режим доставки, запросы через Кабинет/API и документированные обращения Партнёра являются инструкциями в пределах указанных целей. Исполнитель не использует данные Клиентов для собственного маркетинга.
• Обязанности Партнёра: определить законную цель и основание обработки, предоставить Клиентам необходимую информацию, получить требуемые согласия, соблюдать минимизацию и не передавать запрещённые или избыточные данные.
• Обязанности Исполнителя: соблюдать принципы и конфиденциальность; выполнять требования части 5 статьи 18 и статьи 18.1 № 152-ФЗ; обеспечивать безопасность данных в соответствии со статьёй 19 № 152-ФЗ; по запросу Партнёра в течение срока поручения, в том числе до начала обработки, предоставлять документы и сведения, подтверждающие принятые меры; помогать с законными запросами субъектов; уведомлять Партнёра о случаях, предусмотренных частью 3.1 статьи 21 № 152-ФЗ, без необоснованной задержки и по возможности в течение 24 часов после обнаружения.
• Привлечение лиц: Исполнитель может привлекать хостинг, транзакционную почту и технических поставщиков в необходимом объёме, возлагая на них эквивалентные обязанности и оставаясь ответственным перед Партнёром за исполнение поручения.
• Локализация и передача: первоначальный сбор данных граждан РФ выполняется с использованием базы данных на территории РФ. Передача за пределы РФ допускается только при соблюдении требований к трансграничной передаче и в минимальном объёме.
• Завершение: после прекращения поручения данные удаляются или обезличиваются по законной инструкции Партнёра, кроме сведений, которые Исполнитель обязан или вправе хранить для бухгалтерского учёта, защиты прав и исполнения закона.

В отношении данных представителей и сотрудников Партнёра Исполнитель является самостоятельным оператором. Подробности — в Политике обработки персональных данных Letisim Connect.

15. Конфиденциальность

Коммерческие цены, скидка, ключи, установочные данные, непубличная документация и сведения о системах сторон являются конфиденциальными. Сторона раскрывает их только сотрудникам и подрядчикам с необходимостью знать либо по обязательному требованию закона. Обязанность действует во время договора и три года после прекращения, а для секретов доступа и персональных данных — пока сохраняется их конфиденциальный характер.

Если Партнёр привлечён агентом Letisim, Исполнитель может раскрыть этому агенту наименование Партнёра, статус подключения, дату закрепления, число исполненных Заказов и суммарный оборот, необходимые для расчёта вознаграждения. Состав Заказов, данные Клиентов и индивидуальная скидка агенту не раскрываются.

16. Срок, изменение и расторжение

• Договор действует бессрочно с момента акцепта.
• Исполнитель публикует новую редакцию и уведомляет Партнёра по email или в Кабинете не менее чем за 14 календарных дней до её применения. Новые условия не изменяют уже созданные Заказы.
• Продолжение боевого использования после даты вступления новой редакции в силу считается акцептом изменений. При несогласии Партнёр прекращает новые Заказы и вправе потребовать возврата остатка Баланса.
• Каждая сторона вправе расторгнуть договор с уведомлением за 30 календарных дней. При существенном нарушении, угрозе безопасности или незаконном использовании Исполнитель вправе расторгнуть договор после предусмотренного разделом 10 приостановления либо немедленно, если продолжение запрещено законом.
• Прекращение договора не отменяет расчёты, конфиденциальность, обработку обязательных архивных данных и ответственность за ранее возникшие нарушения. Уже выданные eSIM действуют по условиям Заказа.

17. Переписка, применимое право и споры

Юридически значимые сообщения направляются через Кабинет, ЭДО либо по email: со стороны Исполнителя — partners@letisim.com, со стороны Партнёра — подтверждённый email в Кабинете. Сторона обязана уведомить об изменении адреса; до этого сообщения по прежнему адресу считаются надлежащими.

К договору применяется право Российской Федерации. До обращения в суд сторона направляет письменную претензию; срок ответа — 20 рабочих дней со дня получения. Если спор не урегулирован, он передаётся в Арбитражный суд Ростовской области, если иная исключительная подсудность не установлена законом.

Недействительность отдельного условия не влечёт недействительность остальных. В части, не урегулированной Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.

18. Реквизиты Исполнителя